Google:最快樂的科技公司這3年的鬧心事(二)-新闻发言人制度

                                                                2019年09月21日 3:06 来源:新闻发言人制度
                                                                编辑:五分PK10网址

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                                                                【北京冬奥会吉祥物】

                                                                不過⊙⊿,Damore的很多同事之前都聽過這個觀點△∟♂。甚至都聽到倒胃口了∵↑。一位谷歌前高管表示:「大家每個月都會寫這樣的東西⊙△☆。」當大型會議和內部論壇上出現多樣化的話題時┊,一位黑人女性員工說↑﹡♂,「 你大概需要等待10秒鐘才會有人跳進來說我們正在降低標準﹡↑。」更重要的是☆□∟,這樣的爭論是周而復始地進行⊙?,因為總會有第一次參与這些討論的年輕畢業生不斷湧入☆♂。Google當時正在以極快的速度在招聘⊙∵↑。2015年至2017年期間﹡,它增加了約20000名全職員工﹡∴∴,這個數量跟Facebook的全體員工人數大致相同∴。(即使在這段時間的招聘之後◇,Google的技術人員中男性仍佔80%◇∴〇,白人佔比為56%□,亞裔佔到41%△。)

                                                                對於Google的網站可靠性工程師Liz Fong-Jones來說∴,備忘錄上面的觀點自己特別熟悉∵┊∵。Google的工程師並未加入工會?♂?,但在Google內部♂♂π,Fong-Jones基本上履行了工會代表的職能∴⊙♀,他會把員工從從產品決策到包容性實踐的所有關切都轉達給管理人員〇。在2011年公司向外發佈Google+時↑◇﹡,她就已經獲得了這種非正式的角色;在發佈之前▽△,她警告高管不要要求大家在平台上使用真實姓名﹡π♀,認為匿名對弱勢群體很重要☆◇。當公眾的騷動跟Fong-Jones預測的一樣時⊙,她坐在高管面前與對方談判一項新政策——然後解釋了對員工的憤怒做出妥協的必要性∟∵。在那之後↑,經理和員工都開始來找她調解各種內部緊張局勢⊿。

                                                                不久之後⊙∵,在出差中國的飛機上┊☆△,Damore寫了一份長達10頁的備忘錄π,聲稱生理差異可以幫助解釋為什麼Google的女性工程師人數會較少⌒◇,所以該公司試圖實現性別平衡是錯誤的﹡,是對男性的歧視∵☆。他說◇﹡,平均而言⌒∟▽,女性對人比對物更感興趣∵π,也更有同情心♂♂〇,更加神經質⌒∟◇,自信心就差一點〇☆□。為了給這些個性差異的說法找到支撐?∟﹡,Damore 引用了兩項研究┊﹡▽,三篇維基百科詞條以及一篇來自Quillette的文章﹡。Damore在備忘錄中說↑〇π,旨在提高多樣性的招聘做法「其實會降低Google的招聘門檻∵。」

                                                                總會引起新的抗議?♀?。Google:最快樂的科技公司這3年的鬧心事(一)比方說⊿,有一段時間△,Chrome工程師Kevin Cernekee是該公司保守派電子郵件列表的版主之一♀。多年來∟∵,Google員工對Cernekee的描述相當一致:作為一個狡猾的在Google內部社交網絡尋找存在感的極右翼煽動分子♂,他故意向自由主義者和保守派散發煽動性的文章◇△♂。

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                                                                2015年8月π⌒∟,龐大的IndustryInfo 郵件列表上爆發了一場激烈的爭論∴,議題是為什麼從事技術業的女性人數如此之少□◇∟。去年┊⊙,Google成為第一家發佈員工人口數據的硅谷巨頭☆?△,並透露其82%的技術員工都是男性﹡﹡。對於IndustryInfo網絡中的許多人而言⊿♂♂,這個數字構成了Google不得不做出改變的明顯的以及令人痛苦的證據?♀⌒。當討論陷入關於多樣性的爭吵時(Cernekee 也加入了)∴,Google的一位高級副總裁試圖關閉此列表△┊┊。Cernekee 開始用批評親多元化「社會公正政治議程」的帖子轟炸該主管的Google+信息頁π﹡∴。他寫道:「我們能不能在員工手冊中增加對明確禁止的觀點的聲明┊,以便每個人都知道底線是什麼┊⊙?」作為回應┊,Google人力資源部門向Cernekee 發出了書面警告﹡⊙,稱他的評論「無禮﹡⊿∟,具有破壞性◇,無秩序且不服從規定⊿↑π。」

                                                                作為這項內部宣傳工作的一部分π?,Fong-Jones對內部論壇關於多樣性的討論方式已經習慣了⊿▽,不像Cernekee、Damore和其他「只是提問題」的同事那樣還受到困擾?□♂。在她看來▽,Google的管理層任由這些事態爛下去已經太久⊙◇,現在是他們表態的時候了⌒。在Google+的一篇內部帖子里↑♀⊿,她聲稱「斬掉美杜莎所有腦袋的唯一方法就是所有言論都不給上平台☆。」

                                                                2017年6月下旬♀﹡⌒,Damore 在Google總部參加了一場推動多元化的公司活動﹡。他聲稱聽到了組織者討論要為女性和代表性不足的少數群體提供額外的工作面試機會□♂π,以及更友好的環境┊。(Google表示不會為特定人群提供額外面試♂。)在Damore看來♂┊◇,這似乎違反了Google任人唯賢的招聘流程♂⊿,這是一套精心設置的體系〇,其目標是客觀的篩選出合格的工程師⊙∟◇。

                                                                對於Fong-Jones來說♂♀▽,安全團隊的回答既令人震驚又具有啟發性;她沒有意識到泄漏者也可以得到保護⊙∴﹡。她說:「每個人都認為Google絕對有權制止你討論跟Google有關的任何事情◇。」然而♀﹡⊙,Google之手顯然也受到勞動法的束縛∟⊙〇。

                                                                如果不是受了同時慫恿的話┊∵∟,Damore備忘錄這件事也許慢慢就淡化了♂。但是8月2日星期三♂,Damore開始吧自己的備忘錄分享到內部郵件列表Skeptics上♂◇◇。第二天又分享到自由主義者的內部郵件列表Liberty上〇⌒♂。到了周五時π, 「反多樣性宣言」開始在Google內部發酵π∵⊙。

                                                                高管們覺得自己已經盡其所能了☆?。他們提出安排被人肉搜索的員工到酒店過夜〇〇。但在被人肉的員工看來◇▽,Google對另類右翼強烈抵制以及進一步法律訴訟威脅的害怕∴⊙∴,似乎勝過了對忠心員工安全的顧慮┊〇。

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                                                                不過儘管Cernekee在Google內部很惹眼﹡,但他在開放的互聯網上卻幾乎不可見┊。因此⌒,Cernekee 不會成為Google最著名的異教徒⊿┊☆。這種內外有別要歸功於相對沉默寡言的Google搜索工程師James Damore ﹡。

                                                                Pichai 試圖讓傳遞出來的信息不偏不倚地♀◇。他寫道:「認為我們的一部分同事所具備的特質在生理上不太適合那項工作的說法令人反感☆,這是不行的☆。與此同時□☆?,有些同事質疑自己還能不能以在工作場所暢所欲言(尤其是那些少數派的觀點)◇∴?。他們也覺得自己受到了威脅﹡,這也是不行的♂?。大家必須能自由的表達異議∴⊿♂。「然後他答應飛回灣區出席周四的TGIF會議討論此事◇。

                                                                Google過去已經因為泄漏Memegen的內部迷因而解僱了一名員工☆⌒。但是□▽♂,當被曝光員工報告被騷擾時〇∴♂,Google的安全團隊告訴他們∵,屏幕截圖的泄露可能符合「受保護協同活動」(Cernekee 也援引了這項勞工權利)的法律定義⊙。

                                                                Damore把自己的備忘錄視為是對知識多樣性的一種呼籲◇〇,他認為自己的論證是一種保守的政治立場↑♂,但是被Google的「意識形態迴音室」抑制住了〇♂。Damore 寫道:「這是一種迫切需要被告知的觀點△。」

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                                                                到Pichai 應該到TGIF上 回答關於Damore的問題的那天△,混亂已經包圍了Google◇。那天下午∴▽△,Damore帶着一位攝影師(《紐約時報》最近稱之為另類右翼的安妮·萊博維茨)回到了Google﹡∵。對於即將開始的場面∴,這位工程師挑逗自己的40000名Twitter粉絲說:「山景城直播啊↑。」而嗅覺靈敏的科技記者馬上讓內線員工給他們進行實時播報☆┊▽。

                                                                在進行內部宣傳的工作中△,Fong-Jones一直很樂意按照對方要求跟高管見面﹡。她保守他們的秘密◇⊿⊿。她遵守了規則⌒。她也讓其他人這樣做⌒。高管跟他們信任的人交談〇△▽,他們不相信會向局外人透露口風的人⌒。但現在Fong-Jones決定自己動手〇∟。10月⌒﹡,她邀請了一個一般針對藍領工人的勞工組織◇∵,向Google員工傳授更多有關受保護的協同活動的信息π⌒⊙。也許對勞動法的了解會派上用場〇?↑。

                                                                不出意料☆☆,Damore被裁引發了一波右翼的負面報道∴⌒。Tucker Carlson、Ann Coulter以及Ben Shapiro均抨擊了Google;《紐約時報》專欄作家David Brooks則呼籲Pichai 引咎辭職♂。Damore的處女訪談獻給了油管達人Jordan Peterson和Stefan Molyneux ♂?♂,而後者是「種族現實主義」的支持者π∵⊙。另類右翼視之為替自己背書﹡⊿π,開始炮製Damore的迷因◇□π,把他的腦袋拼在了馬丁·路德的身上□⌒,還把他的備忘錄釘在了教堂的門口⌒﹡∟。

                                                                收到Pichai的電子郵件時▽?,Fong-Jones正在自己布魯克林的家中◇﹡π。她曾希望這位高管解釋為什麼↑↑∵,鑒於到他們解僱Damore的理由↑∴⊙,他們已經讓他的備忘錄在Google內部流轉了一個多月↑♂。現在感覺好像Google正在利用她和其他員工所遭遇的辱罵作為不回答問題的借口┊⌒♂。她說:「着跟我的新想法百分之百不一樣⊿∴♀。這不會讓我更安全∴┊♂。事實上□◇,對於騷擾我的人來說⊿,這幾乎就是一次勝利▽◇。」

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                                                                不過在會議開始四十五分鐘前∟〇,Pichai 就已經向他的78000名員工發送了一封電子郵件♂♂⌒。「長話短說〇〇。對不起通知得有點晚π,但是我們將取消今天的大會堂會議△。就像以往推動我們共同前進一樣〇☆▽,我們本來希望今天能夠開誠布公地討論有一個坦誠∴﹡♂,開放的討論┊♂。」但是◇,他寫道∴∵♀,員工提交有待討論的問題已經被泄露給媒體了♂♂☆。他還含糊地暗示有員工被人肉也是取消此次會議的理由之一▽。Pichai 寫道:「在一些網站上♀,一些Google員工的名字已經被放上去了〇♀。」

                                                                周一早上∵,Google高管終於開始開會討論如何處理Damore的事情↑⌒。據說意見分成了兩派π♂◇。一半高管認為Damore 不應被解僱♀♂。但YouTube CEO Susan Wojcicki 和公關主管Jessica Powell敦促在座的考慮一下☆,如果Damore 是對種族而不是性別採用同樣看法的話□⊙⊙,大家會如何反應↑﹡∵。這說服了高管們:那位工程師必須走♀⌒⊿。在向員工發送的一份說明中□,Pichai 表示⌒﹡□,因為導致性別刻板印象持續的原因π▽,他要解僱Damore﹡。

                                                                譯者:boxi

                                                                雖然Google對辯論的另一方也採取了行動◇∵,但對Cernekee的訓誡卻產生了影響更持續的後果?∵□。2015年11月▽,Cernekee 向美國國家勞工關係委員會提出指控☆∵,聲稱Google的警告構成了對他的政治觀點的報復┊。他還聲稱﹡,譴責干涉了他參与「受保護的協同活動」的權利——也就是說〇⊙┊,根據《全國勞工關係法》▽∴,他有權自由討論自己的工作條件▽。

                                                                對於被當成靶子的員工來說↑,泄密是可怕的?。他們的同事有多少人向另類右翼爆料了△?還有多少泄密的情況⌒◇♂?他們的僱主要做些什麼才能保護他們?☆?

                                                                整個7月Damore都在設法引起Google管理層對其擔憂的關注⊙。他把自己備忘錄寄給了多元化峰會的組織者以及Google的人力資源部門;根據一位同事的建議↑∟,他還把它發佈到了討論多樣性的內部列表服務器Coffee Beans上♀。他還在Google的「Bias Busting」(員工會進行角色扮演來說明如何識別針對少數群體的無意識偏見)研討會上親自提出了同樣的觀點∟?。

                                                                推荐阅读:老友记开播25周年

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